新西蘭著名的保健品電商N(yùn)et Pharmacy于2015年9月開通了中文網(wǎng)站，Net pharmacy 成立于1997年，總部位于新西蘭奧克蘭市環(huán)境優(yōu)美的帕內(nèi)爾區(qū)，是一家有著上萬種產(chǎn)品，獲得國家衛(wèi)生部許可且在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的藥房。NetPharmacy中文站國際段由宜送負(fù)責(zé)，國內(nèi)使用順豐速運(yùn)派送，運(yùn)費(fèi)將根據(jù)訂單中所有商品(奶粉除外)總重量按照首重NZD$6.5/kg、續(xù)重NZD$6.5/kg的價(jià)格來收取。

中文網(wǎng)站的開通，意味著大家將可以輕輕松松的購買到來自大洋彼岸的新西蘭好貨啦。

NetPharmacy中文站：http://cn.netpharmacy.co.nz/

   

1 前言

之前在新西蘭NetPharmacy海淘攻略!直郵中國!海淘新西蘭奶粉的好地方!介紹過NetPharmacy新西蘭官網(wǎng)的海淘攻略，目前NetPharmacy已經(jīng)開通中文官網(wǎng)，海淘更加方便。

2 注冊

首先NetPharmacy中文站，然后點(diǎn)擊首頁頂部"注冊"。

點(diǎn)擊NetPharmacy新西蘭官網(wǎng)頂部的中文網(wǎng)站也可以跳轉(zhuǎn)到NetPharmacy中文官網(wǎng)。

進(jìn)入注冊頁面后輸入用戶姓名，郵箱地址及密碼(最小密碼長度為6)，按照提示完成注冊。

完成注冊后，輸入注冊郵箱及密碼即可登陸中文站。

3 購物

通常有兩種簡單的查找商品方法：

(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。

(2)您還可以網(wǎng)站上方的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。

找到想要購買的商品之后，點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱下面的“加入購物車”按鈕，將您想購買的商品放入購物車中。

把產(chǎn)品加入購物車后，會(huì)出現(xiàn)“已成功添加到購物車”提示，您可以選擇繼續(xù)“繼續(xù)購物”或“去結(jié)算”。

在購物車中，您可以直接查看到商品的價(jià)格、數(shù)量、名稱。

在購物車中，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量，修改后點(diǎn)擊頁面任意處，購物車價(jià)格會(huì)自動(dòng)更新。

選購?fù)瓿芍簏c(diǎn)擊"進(jìn)行結(jié)帳"前進(jìn)至結(jié)帳。

跳轉(zhuǎn)到結(jié)賬頁面，請先填寫收貨地址，或選擇其他已有收貨地址。如需要添加收貨地址，請點(diǎn)擊“使用新地址”。

根據(jù)中國海關(guān)要求，請輸入身份證號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

4 付款

NetPharmacy支持支付寶和銀聯(lián)付款，這里選擇支付方式。

如有優(yōu)惠券，可以在"優(yōu)惠券"處輸入優(yōu)惠代碼。

確認(rèn)所有信息無誤后即可點(diǎn)擊“確認(rèn)訂單”按鈕。

點(diǎn)擊"確認(rèn)訂單"按鈕后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。

訂單提交成功后，您可以登陸“個(gè)人中心”下的“我的訂單”查看訂單信息。

5 常見問題

Net Pharmacy的產(chǎn)品來自哪里?產(chǎn)品質(zhì)量如何?

Net Pharmacy是新西蘭當(dāng)?shù)匦抛u(yù)良好的本土健康藥房，有實(shí)體店和線上銷售網(wǎng)站。Net Pharmacy的貨源均來自新西蘭本地的品牌廠家，或由大型品牌代理商供貨。我們保證所有產(chǎn)品均為國外制造，保證100%正品。發(fā)貨前，我們會(huì)幫您確認(rèn)商品的包裝以及有效期。

Net Pharmacy中文網(wǎng)站目前提供哪些產(chǎn)品?

Net Pharmacy中文網(wǎng)站目前提供以下品類的產(chǎn)品，我們會(huì)不定期地更新我們的產(chǎn)品庫以便滿足您的購物需求。

Pharmacy 日常用藥

Mother & Baby 母嬰用品

Health Condition 功能保健

Herb & Vitamins 膳食營養(yǎng)

Beauty 個(gè)護(hù)&美容

NZ Products 新西蘭特色產(chǎn)品

我可以填寫英文名作為收件人嗎?我可以填寫中文拼音作為送貨地址嗎?送貨地址需要填寫中文還是英文?

為了確保您的包裹能準(zhǔn)確送達(dá)您的地址，請您使用中文填寫正確的收貨信息。

下單成功后需要修改個(gè)人地址信息，怎么辦?

在您下單成功收到系統(tǒng)確認(rèn)后，是無法自動(dòng)修改訂單所有信息的。如果您確有需要更改配送信息，請將您的需求通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服，若包裹還未打包發(fā)出，我們會(huì)盡力為您修改配送信息。請你在下單時(shí)務(wù)必填寫正確的收件人信息，以便包裹能順利送達(dá)。

如何修改賬戶密碼?

您只需登錄賬戶，點(diǎn)擊 “ 個(gè)人中心 ” — “個(gè)人信息” ，點(diǎn)擊“修改密碼”后填寫當(dāng)前密碼，并填寫新密碼以更改賬戶密碼。

如何修改賬戶的送貨地址或添加新地址?

您只需登錄賬戶，點(diǎn)擊 “ 個(gè)人中心 ” — “ 收貨地址”，即可看到 “ 更改送貨地址 ” 或 “ 添加新地址 ” 選項(xiàng)。

我可以在Net Pharmacy的英文網(wǎng)站下單，商品配送到中國嗎?或者我可以在Net Pharmacy的中文網(wǎng)站下單，商品配送到新西蘭嗎?

您可以在Net Pharmacy英文網(wǎng)站上下單，送貨到包括中國在內(nèi)的世界各地。但由于 Net Pharmacy英文網(wǎng)站不能識(shí)別中文字符及不支持銀聯(lián)和支付寶人民幣支付，您只能以拼音填寫姓名及地址、以國際主流方式支付，且只能選擇英文網(wǎng)站所提供的國際航空件(International Air Mail)寄送服務(wù)，其運(yùn)送時(shí)間需要10 – 14個(gè)工作日或更長(在很大程度上取決于海關(guān)清關(guān)速度)、無法追蹤包裹狀態(tài);

若您在Net Pharmacy中文網(wǎng)站上下單，則目前暫不能選擇除中國大陸外的地址作為包裹寄送地。因?yàn)橹形木W(wǎng)站的支付方式和貨幣、運(yùn)輸方式和費(fèi)用等都是針對中國市場的需求進(jìn)行優(yōu)化的，尚未能支持運(yùn)往世界各地的服務(wù)，中英文網(wǎng)站的優(yōu)惠與折扣活動(dòng)也不能共享。

網(wǎng)站下單有金額和數(shù)量限制嗎?

Net Pharmacy中文站對訂單有如下建議：

單筆訂單商品總金額最高可達(dá)230紐幣(不包括運(yùn)費(fèi));

單筆訂單中購買的奶粉不超過6罐;

單筆訂單中購買的化妝品+護(hù)膚品總數(shù)量不超過2件;

NP建議同一個(gè)收件人(身份證ID)同一天的訂單數(shù)量不超過3單，如有需要請更換不同的收件人(身份證ID)下單購買。

如果訂單完成后，發(fā)現(xiàn)訂購錯(cuò)了商品或者需要更改商品的數(shù)量，怎么辦?

訂單支付成功后，即表示您的購買合同已經(jīng)生效，無法更改訂單信息。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服 ,若包裹還未打包發(fā)出，我們將為您取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購買。

下單后需要上傳身份證嗎?

Net Pharmacy下單暫時(shí)無需您上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報(bào)清關(guān)，在下單后需要填寫并提交與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號(hào)碼，敬請理解!

為什么身份證驗(yàn)證不成功?

如身份證驗(yàn)證不成功，請檢查是否符合以下要求：

收貨人姓名必須是中文姓名，請勿填寫拼音或英文名;

您填寫的身份證號(hào)碼對應(yīng)的姓名須與收貨人姓名一致;

如遇填寫時(shí)頁面提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤……”，重新提交時(shí)您需要先刷新頁面或更換瀏覽器再重新提交。

如果您的收貨人姓名與填寫的身份證號(hào)碼一致且收貨人姓名正確無誤，仍然不能驗(yàn)證成功，請將身份證的正反面清晰照片或者掃描件發(fā)送郵件到china@netpharmacy.co.nz ，客服為您處理后將郵件給您回復(fù)。

訂單的發(fā)貨周期一般為多久?

下單付款成功后，Net Pharmacy將在1-3個(gè)工作日內(nèi)為您打包安排配送，預(yù)計(jì)7-14個(gè)工作日配送到您的中國地址。若中國海關(guān)清關(guān)速度緩慢，配送時(shí)間會(huì)稍有順延。

如何查詢我的訂單狀態(tài)?

訂單發(fā)貨后，您可以在個(gè)人中心的已付款訂單信息中查詢訂單號(hào)和運(yùn)單號(hào)，您可以在宜送物流網(wǎng)站查詢訂單狀態(tài)。物流追蹤查詢網(wǎng)址：http://www.yi-express.com

Net Pharmacy是直郵嗎?使用什么物流配送?

Net Pharmacy采用全球直郵方式，您下單成功后只需安心等待收貨環(huán)節(jié)即可，海關(guān)申報(bào)，繳稅，清關(guān)等通關(guān)等事務(wù)均將由物流承運(yùn)公司處理。Net Pharmacy中文站的包裹將使用宜送海淘物流為中國客戶提供快捷、安全的國際物流服務(wù)。

訂單信息一般在下單后什么時(shí)候可以查詢?

下單付款成功后，Net Pharmacy將在1-3個(gè)工作日內(nèi)為你打包安排配送，您可以在下單付款成功后的1-3個(gè)工作日內(nèi)留意賬戶訂單信息，我們會(huì)在發(fā)貨后更改訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”并提供訂單單號(hào)供你查詢。

運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算?

運(yùn)費(fèi)將根據(jù)訂單中所有商品(奶粉除外)總重量按照首重NZD$6.5/kg、續(xù)重NZD$6.5/kg的價(jià)格來收取。

購買的商品是否均有保險(xiǎn)?

所有從Net Pharmacy發(fā)出的包裹都會(huì)由我們100%投保，且由我們承擔(dān)投保費(fèi)用。如果發(fā)生訂單異常的情況，我們會(huì)要求宜送海淘和中通快遞進(jìn)行調(diào)查，如果物流公司確定包裹丟失，您將得到根據(jù)遺失包裹申報(bào)價(jià)值得到賠付(每單賠付金額最高不超過1000元 )。

購買的商品是否需要繳納關(guān)稅?

您的包裹所需要繳納的稅費(fèi)將由Net Pharmacy委托宜送海淘物流為您繳納，因此無需您繳納稅費(fèi)。

Net Pharmacy有中文客服嗎?客服的工作時(shí)間是什么時(shí)候?我可以怎樣聯(lián)系客服?

Net Pharmacy有中文客服為中國客戶解答售前售后等問題，您可以通過郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服。中文客服的工作時(shí)間為：周一至周五8：00-16：00，新西蘭當(dāng)?shù)丶倨诔猓凑堈徑?